隐私政策
隐私政策
这份说明讲的是：你在浏览「手工酸奶蛋糕烘焙学院」的时候，我们会接触到哪些信息、拿来做什么、留多久，以及你想删想改的时候该找谁。我们尽量写成人话，不绕弯子。本页由手工酸奶蛋糕内容工作室（2019 年成立，位于三亚）负责更新。
一、我们会接触到哪些信息
我们只关心跟「把酸奶蛋糕教程顺顺利利送到你眼前」有关的信息。我们不会向你要身份证、银行卡，也不会问你家具体住在哪一栋。
1. 你自己给我们的信息
- 你发邮件问问题时留下的邮箱地址和邮件正文，比如「我的蛋糕出炉就塌了怎么办」
- 你在留言里写的昵称、想学的蛋糕类型、烘焙经验
- 如果你订阅了更新提醒，我们会记下你的邮箱
2. 系统自动记录的信息
你打开页面的那一刻，服务器会像门卫登记一样记一笔，内容包括：
- 访问时间和停留时长
- 你用的是手机还是电脑、什么浏览器和系统
- 大概的位置，只到城市这一级，不是具体门牌
- 看了哪些页面、从哪个链接跳过来的
- IP 地址
这些内容看不出你是谁。我们主要用它判断哪篇教程更受欢迎、哪个页面加载太慢。
3. Cookie 和统计工具
我们会在你的浏览器里放少量 Cookie，也会用第三方统计工具看整体的访问情况。Cookie 是网站留在你设备上的一个小文本文件，不是软件，不会去翻你的相册和文件。
| 类型 | 用来做什么 | 保存时长 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 记住你的页面偏好，保证网站正常打开 | 访问结束后清除，最长不超过 12 个月 |
| 统计 Cookie | 统计访问量、热门教程、跳出情况 | 最长 24 个月 |
二、这些信息用来做什么
- 把教程做得更清楚，比如大家常问的问题就单独写一篇
- 回复你的邮件和留言，帮你把蛋糕烤成功
- 排查打不开、加载慢这类技术问题
- 在你没有表示反对的前提下，偶尔告诉你新教程上线
我们不会把你的信息卖给任何人，也不会拿去打骚扰电话或群发广告。
三、信息保存多久
我们不会无限期地留着你的东西，具体按下面的节奏处理：
- 邮件和留言：问题处理完后再保留 24 个月，方便你下次接着问
- 访问日志：保留 12 个月
- 统计数据：保留 24 个月，之后只保留汇总后的数字，不再对应到某个人
- 订阅邮箱：你退订后 30 天内删除
超过期限的，我们会删除或者做匿名化处理，让它不再指向你。
四、会不会给别人
我们不会主动把你的个人信息交给第三方去做营销。只有下面几种情况会涉及：
- 统计服务商：他们拿到的是汇总数据，帮我们看整体访问情况
- 服务器和邮件服务商：网站要能打开、邮件要能收到，技术上必须用到
- 法律要求：如果依法需要配合，我们会按程序提供
也说明一下：我们没有一份「合作机构名单」可以给你，因为我们确实没有把用户信息交给别的机构去用。
五、你有什么权利
- 查：想知道我们手里有没有你的信息，发邮件问就行
- 改：邮箱写错了、昵称想换，说一声我们就改
- 删：不想让我们继续保留，发邮件到 hello@meinvgaobishipin.cn，我们核实身份后 15 个工作日内删除
- 退订：每封邮件底部都有退订入口，点一下就停
- 关 Cookie：在浏览器设置里可以关掉或清空 Cookie，不影响你看教程
六、怎么找到我们
运营方：手工酸奶蛋糕内容工作室
邮箱：hello@meinvgaobishipin.cn（只有这一个，别认错）
服务时间：周一至周五 9:00-18:00
所在地：三亚
如果这份说明有调整，我们会直接在本页更新，改动比较大的时候会在首页提醒你一声。